Não recebi o meu alerta de parto
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Se o parto ocorreu sem que fosse avisado, ou se o alerta chegou demasiado tarde, quatro causas explicam a maioria dos casos: uma configuração de alertas incompleta, um sensor que comunica mal, um sensor mal colocado ou um parto demasiado rápido para ser antecipado.
Este artigo contém as seguintes partes:
- O funcionamento dos alertas
- Verificar as suas definições de alerta
- Verificar se o sensor estava a comunicar
- Verificar a colocação do sensor
- O caso do parto muito rápido
- O meu novo nível de alerta não é aplicado
- Se o problema se repetir
O funcionamento dos alertas:
O sensor calcula a probabilidade de parto a cada quarto de hora. Assim que esta ultrapassa o seu nível de alerta, envia o alerta imediatamente, sem esperar pelo envio horário das medições. Este envio horário serve apenas para atualizar as curvas: um atraso no alerta nunca se explica por esta espera.
O sensor faz uma série de 3 tentativas com 10 segundos de intervalo, até que o alerta seja recebido. Se nenhuma for bem-sucedida, é enviada uma nova série 3 horas depois. Se a probabilidade continuar elevada ao fim de 3 horas, é-lhe enviado um segundo SMS.
Verificar as suas definições de alerta:
É, de longe, a causa mais frequente.
Para verificar as suas definições, no separador Definições da aplicação:
- Verifique se o seu número de telefone está correto e atualizado, caso o tenha mudado.
- Verifique se SMS, Voz ou ambos estão selecionados.
- Verifique os seus intervalos horários: um parto noturno não dispara nada se os seus alertas terminarem às 22h00. Para ser avisado a qualquer hora, defina 00:00 e 23:59.
- Inicie o SMS e a chamada de teste para confirmar a receção.
Verificar se o sensor estava a comunicar:
Um alerta não pode ser enviado se o sensor já não estava a enviar nada no momento do parto.
Verifique se o sensor estava presente no painel de controlo da aplicação e se a sua curva é contínua nas horas que antecederam o parto. Falhas na curva indicam comunicações irregulares.
A causa mais comum é uma distância demasiado grande entre o sensor e a estação base: um animal isolado num parque afastado, ou que foi para o pasto, pode ficar fora de alcance.
Verificar a colocação do sensor:
Um sensor mal colocado na cauda pode impedir a deteção do parto. Verifique se o sensor foi colocado de acordo com as instruções de instalação e se estava bem preso pela fita adesiva.
Para as instruções de colocação, consulte o artigo Colocar o sensor Vigivel no animal e associá-lo.
O caso do parto muito rápido:
Alguns partos decorrem demasiado depressa para que a curva tenha tempo de subir e ultrapassar o seu nível de alerta. A deteção surge então à posteriori: trata-se de um limite da técnica, e não de um defeito do sensor.
Se isto lhe acontecer com frequência
Baixe o seu nível de alerta para cerca de 65 ou 70. Será avisado mais cedo, à custa de alguns alertas sem fundamento.
O meu novo nível de alerta não é aplicado:
| Causa | Explicação |
|---|---|
| Prazo normal | Até 1 hora, o tempo de o sensor comunicar. Durante este tempo, é apresentada uma seta ao lado do valor. |
| Uma única alteração por dia | O nível só pode ser alterado uma vez a cada 24 horas. Uma segunda alteração no mesmo dia não é tida em conta. |
| Sensor sem comunicação | Se o sensor deixou de comunicar, a nova definição não lhe pode chegar. |
Se o problema se repetir:
Contacte-nos indicando:
- a data e a hora reais do parto;
- as do alerta, se tiver recebido algum;
- o nível de alerta configurado;
- o número do sensor.
Estes elementos permitem-nos comparar com o que o sensor mediu.