Obtenir l'application Vigivel et paramétrer les alertes
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L'application Vigivel s'ouvre directement dans le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur : il n'y a rien à installer. Vos identifiants vous sont envoyés par e-mail à la livraison des capteurs. Une fois connecté, vous choisissez qui est prévenu, comment et à quelles heures.
Cet article contient les parties suivantes :
- Accéder à l'application
- La langue de l'application
- Régler vos alertes
- Les options d'alerte
- Saisir correctement les numéros
- Tester la réception
Accéder à l'application :
Rendez-vous sur app.vigivel.fr. Votre compte est créé automatiquement à la livraison, et vos capteurs y sont déjà rattachés.
Ajoutez un raccourci sur votre écran d'accueil
Depuis le navigateur de votre téléphone, utilisez l'option Ajouter à l'écran d'accueil. Vigivel s'ouvre ensuite comme n'importe quelle autre application, d'un seul appui.
La langue de l'application :
L'application existe en sept langues : français, anglais, espagnol, allemand, portugais, italien et néerlandais. Elle s'affiche automatiquement dans la langue de votre téléphone ou de votre ordinateur, et en anglais si votre langue n'est pas proposée.
Pour changer de langue, modifiez la langue de votre appareil dans ses réglages : l'application suit.
Régler vos alertes :
Pour régler vos alertes :
- Ouvrez l'onglet Réglages.
- Saisissez votre numéro de téléphone.
- Cochez SMS, Vocal, ou les deux.
Les options d'alerte :
| Option | Détail |
|---|---|
| Qui est prévenu | Jusqu'à 3 numéros de téléphone différents. Le troisième fonctionne exactement comme les deux autres. |
| Comment | Par SMS, par appel, ou les deux. |
| À quelles heures | Vous définissez les plages pendant lesquelles vous acceptez d'être dérangé. Pour être prévenu jour et nuit, réglez le début à 00:00 et la fin à 23:59. |
| Suspendre un numéro | Un numéro peut être désactivé temporairement, sans être supprimé. Pratique pour gérer les tours d'astreinte entre associés ou salariés. |
| Tester | Un bouton déclenche un SMS et un appel de test. |
Saisir correctement les numéros :
Préférez le format international, par exemple +33 6 12 34 56 78. La saisie fonctionne avec ou sans espaces, et avec ou sans le +33.
Ne supprimez pas le 0 du début
Un numéro saisi sans son zéro initial risque de ne jamais recevoir d'alerte. C'est une erreur de saisie fréquente et difficile à repérer.
Vérifiez aussi le fuseau horaire de votre compte : il détermine l'heure de début et de fin de vos plages. Un fuseau incorrect décale toutes vos alertes.
Tester la réception :
Utilisez le bouton de test pour déclencher un SMS et un appel.
Chacun fait son propre test
C'est le titulaire de chaque numéro qui doit lancer le test, depuis son propre téléphone : un test fait à sa place ne prouve rien sur la réception réelle. Refaites-le à chaque changement de numéro, première cause d'alerte non reçue.
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