Resolução de problemas

Não recebo as notificações no meu telemóvel

Se os seus alertas estiverem bem configurados na aplicação mas nada chegar ao telemóvel, o mais provável é que seja o telemóvel a bloquear as notificações, e não a aplicação.

Permitir as notificações:

Para verificar se as notificações estão permitidas:

  1. Abra as definições do telemóvel.
  2. Aceda a Aplicações e, em seguida, a Mozaë.
  3. Abra Notificações.
  4. Verifique se as notificações estão permitidas.

No mesmo local, pode escolher a forma como são apresentadas: no ecrã de bloqueio, com ou sem som, em faixa.

Configuração das notificações nas definições do telemóvel

Verificar o modo Não incomodar:

Se o modo Não incomodar estiver ativo durante a noite, pode ocultar os alertas de parto. A maioria dos telemóveis permite autorizar uma aplicação a ignorar este modo.

Testar a receção:

No separador Partilha de conta, dois botões em forma de sino enviam uma notificação de teste: uma normal e uma de parto com o seu toque específico.

A forma mais segura
O teste permite verificar que tudo chega, sem esperar por um parto real.

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