Esqueci-me da palavra-passe

Pode redefinir a sua palavra-passe sozinho, em poucos segundos, a partir do ecrã de início de sessão da Mozaë. É-lhe enviada uma ligação de redefinição por e-mail.

Redefinir a sua palavra-passe:

Para redefinir a sua palavra-passe:

1. No ecrã de início de sessão da Mozaë, no telemóvel ou no computador, toque em Esqueci-me da palavra-passe.
2. Introduza o endereço de e-mail associado à sua conta.
3. Abra o e-mail recebido e siga a ligação.
4. Escolha a sua nova palavra-passe.

Não recebe o e-mail?

Verifique primeiro a pasta de correio não solicitado.

Se nada chegar, o endereço introduzido provavelmente não é o associado à conta. A conta principal corresponde ao endereço indicado aquando da validação da nota de encomenda, e cada utilizador adicionado tem o seu próprio endereço.

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