Sommige halsbanden worden niet bijgewerkt
Sur cette page
Als enkele halsbanden op een oude versie blijven terwijl de andere zijn bijgewerkt, volstaat het meestal om te wachten of om een handmatige update opnieuw te starten op een halsband van het betreffende koppel.
Dit artikel bevat de volgende onderdelen:
- De verspreiding is nog bezig
- Het koppel is geïsoleerd
- De halsband is bijgewerkt, maar de app toont het niet
- De verspreidingsperiode is voorbij
- Als het probleem aanhoudt
De verspreiding is nog bezig:
Als de voortgangsbalk nog in de app wordt weergegeven, verspreidt de update zich nog van halsband naar halsband. Laat het proces doorlopen.
Het koppel is geïsoleerd:
Een koppel dat nooit in contact komt met de andere, ontvangt de update niet. Er zijn twee oplossingen:
- werk minstens één halsband van dit koppel handmatig bij;
- of breng een halsband van het koppel in de buurt van een halsband die al is bijgewerkt, binnen 10 dagen na diens update.
De halsband is bijgewerkt, maar de app toont het niet:
Dit is het meest verwarrende geval, en het is normaal. De verspreiding gebeurt via Bluetooth, onafhankelijk van het Mozaë-basisstation. Om de nieuwe versie in de app te laten verschijnen, moet de halsband minstens één keer met het basisstation hebben gecommuniceerd.
Een concreet voorbeeld
Een koppel in de wei op meer dan een kilometer van het basisstation kan de update best hebben ontvangen. Zolang er geen uitwisseling met het basisstation heeft plaatsgevonden, weet de app dat niet.
De verspreidingsperiode is voorbij:
Na 10 dagen ontvangt de halsband de update niet meer vanzelf. Er zijn twee oplossingen:
- start opnieuw een handmatige update op deze halsband en ga daarbij op 1 tot 5 meter afstand staan;
- of werk handmatig een naburige halsband van hetzelfde koppel bij, om een lokale verspreiding opnieuw te starten.
Als het probleem aanhoudt:
Neem contact op met ons team. Onze updates worden getest voordat ze worden uitgebracht; als u problemen hebt ondervonden met een eerdere versie, laat het ons weten: wij helpen u verder.
Opmerkingen 0
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.