Ik heb mijn afkalfalarm niet ontvangen
Sur cette page
Als het afkalven heeft plaatsgevonden zonder dat u werd gewaarschuwd, of als het alarm te laat kwam, verklaren vier oorzaken de meeste gevallen: onvolledige alarminstellingen, een sensor die slecht communiceert, een slecht aangebrachte sensor of een afkalving die te snel verliep om op te anticiperen.
Dit artikel bevat de volgende onderdelen:
- De werking van de alarmen
- Uw alarminstellingen controleren
- Controleren of de sensor communiceerde
- De bevestiging van de sensor controleren
- Een zeer snelle afkalving
- Mijn nieuwe alarmniveau wordt niet toegepast
- Als het probleem zich herhaalt
De werking van de alarmen:
De sensor berekent elk kwartier de afkalfkans. Zodra deze uw alarmniveau overschrijdt, verstuurt de sensor het alarm onmiddellijk, zonder te wachten op de verzending van de metingen die elk uur plaatsvindt. Deze verzending per uur dient alleen om de curves bij te werken: een vertraagd alarm wordt nooit door deze wachttijd verklaard.
De sensor doet een reeks van 3 pogingen met tussenpozen van 10 seconden, totdat het alarm is ontvangen. Als geen enkele poging slaagt, wordt 3 uur later een nieuwe reeks verzonden. Als de kans na 3 uur nog steeds hoog is, ontvangt u een tweede sms.
Uw alarminstellingen controleren:
Dit is verreweg de meest voorkomende oorzaak.
Om uw instellingen te controleren, op het tabblad Instellingen van de app:
- Controleer of uw telefoonnummer juist is, en bijgewerkt als u een ander nummer hebt.
- Controleer of Sms, Spraakoproep of beide zijn aangevinkt.
- Controleer uw tijdvakken: een afkalving 's nachts activeert niets als uw alarmen om 22.00 uur stoppen. Om altijd te worden gewaarschuwd, stelt u 00:00 en 23:59 in.
- Start de test-sms en de testoproep om de ontvangst te bevestigen.
Controleren of de sensor communiceerde:
Er kan geen alarm worden verzonden als de sensor op het moment van afkalven niets meer verstuurde.
Controleer of de sensor aanwezig was op het dashboard van de app en of zijn curve doorlopend is in de uren vóór het afkalven. Gaten in de curve wijzen op onregelmatige communicatie.
De meest voorkomende oorzaak is een te grote afstand tussen de sensor en het basisstation: een dier dat in een afgelegen box is afgezonderd of in de wei staat, kan buiten bereik raken.
De bevestiging van de sensor controleren:
Een slecht op de staart aangebrachte sensor kan de detectie van het afkalven verhinderen. Controleer of de sensor volgens de installatie-instructies is aangebracht en goed vastzat met de kleefband.
Raadpleeg voor de instructies voor het aanbrengen het artikel De Vigivel-sensor op het dier aanbrengen en koppelen.
Een zeer snelle afkalving:
Sommige afkalvingen verlopen te snel om de curve de tijd te geven te stijgen en uw alarmniveau te overschrijden. De detectie verschijnt dan achteraf: dit is een beperking van de methode, geen defect van de sensor.
Als dit u vaak overkomt
Verlaag uw alarmniveau naar ongeveer 65 of 70. U wordt eerder gewaarschuwd, ten koste van enkele onterechte alarmen.
Mijn nieuwe alarmniveau wordt niet toegepast:
| Oorzaak | Uitleg |
|---|---|
| Normale vertraging | Tot 1 uur, de tijd die de sensor nodig heeft om te communiceren. Gedurende die tijd wordt naast de waarde een pijl weergegeven. |
| Slechts één wijziging per dag | Het niveau kan slechts eenmaal per 24 uur worden gewijzigd. Een tweede wijziging op dezelfde dag wordt niet in aanmerking genomen. |
| Stille sensor | Als de sensor niet meer communiceert, kan de nieuwe instelling hem niet bereiken. |
Als het probleem zich herhaalt:
Neem contact met ons op en vermeld:
- de werkelijke datum en het werkelijke tijdstip van het afkalven;
- de datum en het tijdstip van het alarm, als u er een hebt ontvangen;
- het ingestelde alarmniveau;
- het nummer van de sensor.
Met deze gegevens kunnen we een vergelijking maken met wat de sensor heeft gemeten.
Opmerkingen 0
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.