Kamera nerodo vaizdo: ką daryti?

Jei jūsų „Mozaë“ kamera neberodo vaizdo arba programėlėje rodoma kaip neprisijungusi, eilės tvarka patikrinkite maitinimo bloką, interneto ryšį, o tada kabelį tarp kameros ir maitinimo bloko. Dažniausiai šių trijų patikrinimų pakanka priežasčiai nustatyti.

Šiame straipsnyje yra šios dalys:

• Maitinimo bloko patikrinimas
• Interneto ryšio patikrinimas
• Kameros kabelio patikrinimas
• Pakeitus SIM kortelę
• Kreipimasis į pagalbos tarnybą

Maitinimo bloko patikrinimas:

Jūsų kameros prijungtos prie maitinimo bloko arba nedidelės skirstomosios dėžės. Patikrinkite, ar dega kamerą atitinkanti indikatoriaus lemputė.

Jei ji nedega, priežastis yra maitinimas arba kabelis, o ne kamera.

Interneto ryšio patikrinimas:

Patikrinkite, ar jūsų modemas veikia ir gerai priima signalą. Be interneto kamera toliau įrašinėja į atminties kortelę, tačiau nebegalite jos peržiūrėti nuotoliniu būdu.

Mėnesio pabaigoje išnaudotas duomenų planas sukelia lygiai tokį patį simptomą. Norėdami tai patikrinti, žr. Kameros interneto plano pasirinkimas.

Kameros kabelio patikrinimas:

Patikrinkite, ar abu kabelio tarp kameros ir maitinimo bloko galai tvirtai įkišti ir ar kabelis nėra suspaustas ar nukirptas. Gyvulių pastatuose tai dažna priežastis.

Pakeitus SIM kortelę:

Jei kamera nebeveikia nuo tada, kai buvo pakeista modemo SIM kortelė, naujoji kortelė greičiausiai apsaugota PIN kodu. Kol šis kodas aktyvus, modemas negali prisijungti prie mobiliojo ryšio tinklo.

Norėdami išjungti SIM kortelės PIN kodą:

1. Išimkite SIM kortelę iš modemo.
2. Įdėkite ją į telefoną.
3. Atidarykite telefono SIM nustatymus.
4. Išjunkite SIM užraktą.
5. Vėl įdėkite SIM kortelę į modemą.

Kreipimasis į pagalbos tarnybą:

Jei problema išlieka, kreipkitės į savo platintoją arba mūsų komandą. Jei diegdami kamerą bendrinote ją su support@iotee-agri.fr, galime ją patikrinti nuotoliniu būdu.

Kad problema būtų išspręsta greičiau, pasiruoškite:

• kameros pavadinimą, kaip jis rodomas programėlėje;
• datą, kada pastebėjote problemą;
• šiame straipsnyje aprašytų patikrinimų rezultatus.

Susiję straipsniai:

• Kameros įrengimas
• Programėlės „HIK Connect“ įdiegimas telefone
• Mano įrašų peržiūra ir atkūrimas