Alcuni collari non si aggiornano
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Se alcuni collari restano a una versione precedente mentre gli altri sono stati aggiornati, nella maggior parte dei casi basta attendere o riavviare un aggiornamento manuale su un collare del lotto interessato.
Questo articolo contiene le seguenti parti:
- La propagazione è ancora in corso
- Il lotto è isolato
- Il collare è aggiornato, ma l'applicazione non lo visualizza
- Il periodo di propagazione è scaduto
- Se il problema persiste
La propagazione è ancora in corso:
Se la barra di avanzamento è ancora visualizzata nell'applicazione, l'aggiornamento sta ancora passando da un collare all'altro. Lasciate che prosegua.
Il lotto è isolato:
Un lotto che non incrocia mai gli altri non riceve l'aggiornamento. Le soluzioni sono due:
- aggiornate manualmente almeno un collare di questo lotto;
- oppure avvicinate un collare del lotto a un collare già aggiornato, entro 10 giorni dal suo aggiornamento.
Il collare è aggiornato, ma l'applicazione non lo visualizza:
È il caso più sconcertante, ed è normale. La propagazione avviene via Bluetooth, indipendentemente dalla stazione base Mozaë. Affinché la nuova versione venga visualizzata nell'applicazione, il collare deve aver comunicato almeno una volta con la stazione base.
Un esempio concreto
Un lotto al pascolo a più di un chilometro dalla stazione base può benissimo aver ricevuto l'aggiornamento. Finché non è avvenuto alcuno scambio con la stazione base, l'applicazione non lo sa.
Il periodo di propagazione è scaduto:
Dopo 10 giorni, il collare non riceve più l'aggiornamento da solo. Le soluzioni sono due:
- riavviate un aggiornamento manuale su questo collare, posizionandovi tra 1 e 5 metri;
- oppure aggiornate manualmente un collare vicino dello stesso lotto, per riavviare una propagazione locale.
Se il problema persiste:
Contattate il nostro team. I nostri aggiornamenti vengono testati prima di essere distribuiti; se avete riscontrato difficoltà con una versione precedente, segnalatecelo: vi assisteremo.
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