Non ho ricevuto l'allerta di parto
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Se il parto è avvenuto senza che siate stati avvisati, o se l'allerta è arrivata troppo tardi, quattro cause spiegano la maggior parte dei casi: un'impostazione delle allerte incompleta, un sensore che comunica male, un sensore applicato male o un parto troppo rapido per essere anticipato.
Questo articolo contiene le seguenti parti:
- Il funzionamento delle allerte
- Verificare le impostazioni delle allerte
- Verificare che il sensore comunicasse
- Verificare l'applicazione del sensore
- Il caso del parto molto rapido
- Il nuovo livello di allerta non viene applicato
- Se il problema si ripete
Il funzionamento delle allerte:
Il sensore calcola la probabilità di parto ogni quarto d'ora. Non appena supera il vostro livello di allerta, invia l'allerta immediatamente, senza attendere l'invio orario delle misurazioni. Questo invio orario serve solo ad aggiornare le curve: un ritardo dell'allerta non si spiega mai con questa attesa.
Il sensore effettua una serie di 3 tentativi a 10 secondi di distanza, finché l'allerta non viene ricevuta. Se nessuno va a buon fine, viene inviata una nuova serie 3 ore dopo. Se la probabilità resta elevata dopo 3 ore, vi viene inviato un secondo SMS.
Verificare le impostazioni delle allerte:
È di gran lunga la causa più frequente.
Per verificare le impostazioni, nella scheda Impostazioni dell'applicazione:
- Verificate che il vostro numero di telefono sia corretto e aggiornato, se lo avete cambiato.
- Verificate che SMS, Chiamata vocale o entrambi siano selezionati.
- Verificate le vostre fasce orarie: un parto notturno non genera nulla se le vostre allerte si interrompono alle 22:00. Per essere avvisati in qualsiasi momento, impostate 00:00 e 23:59.
- Avviate l'SMS e la chiamata di prova per confermare la ricezione.
Verificare che il sensore comunicasse:
Un'allerta non può partire se il sensore non inviava più nulla al momento del parto.
Verificate che il sensore fosse presente nella dashboard dell'applicazione e che la sua curva sia continua nelle ore precedenti il parto. Dei vuoti nella curva indicano comunicazioni irregolari.
La causa più comune è una distanza eccessiva tra il sensore e la stazione base: un animale isolato in un box lontano, o al pascolo, può uscire dalla portata.
Verificare l'applicazione del sensore:
Un sensore applicato male sulla coda può impedire il rilevamento del parto. Verificate che il sensore sia stato applicato seguendo le istruzioni di installazione e che fosse ben fissato dalla fascia adesiva.
Per le istruzioni di applicazione, consultate l'articolo Applicare il sensore Vigivel sull'animale e associarlo.
Il caso del parto molto rapido:
Alcuni parti si svolgono troppo rapidamente perché la curva abbia il tempo di salire e superare il vostro livello di allerta. Il rilevamento appare allora a posteriori: è un limite del metodo, non un difetto del sensore.
Se vi capita spesso
Abbassate il vostro livello di allerta a 65 o 70. Sarete avvisati prima, al prezzo di alcune allerte infondate.
Il nuovo livello di allerta non viene applicato:
| Causa | Spiegazione |
|---|---|
| Tempo normale | Fino a 1 ora, il tempo che il sensore comunichi. Durante questo tempo accanto al valore viene visualizzata una freccia. |
| Una sola modifica al giorno | Il livello può essere modificato solo una volta ogni 24 ore. Una seconda modifica nella stessa giornata non viene presa in considerazione. |
| Sensore muto | Se il sensore non comunica più, la nuova impostazione non può raggiungerlo. |
Se il problema si ripete:
Contattateci indicando:
- la data e l'ora effettive del parto;
- quelle dell'allerta, se ne avete ricevuta una;
- il livello di allerta configurato;
- il numero del sensore.
Questi elementi ci consentono di effettuare un confronto con ciò che ha misurato il sensore.
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