Résoudre un problème

Je ne reçois pas les notifications sur mon téléphone

Mise à jour 

Si vos alertes sont bien réglées dans l'application mais que rien n'arrive sur votre téléphone, c'est probablement le téléphone qui bloque les notifications, et non l'application.

Autoriser les notifications :

Pour vérifier que les notifications sont autorisées :

  1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
  2. Allez dans Applications, puis Mozaë.
  3. Ouvrez Notifications.
  4. Vérifiez que les notifications sont autorisées.

Au même endroit, vous pouvez choisir leur affichage : sur l'écran verrouillé, avec ou sans son, en bannière.

Réglage des notifications dans les paramètres du téléphone

Vérifier le mode Ne pas déranger :

Si le mode Ne pas déranger est actif la nuit, il peut masquer les alertes de vêlage. La plupart des téléphones permettent d'autoriser une application à passer outre ce mode.

Tester la réception :

Dans l'onglet Partage de compte, deux boutons en forme de cloche envoient une notification de test : une standard, et une de vêlage avec sa sonnerie spécifique.

Le moyen le plus sûr
Le test vous permet de vérifier que tout arrive, sans attendre un véritable vêlage.

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