Un utilisateur ne voit pas la caméra ou ses enregistrements

Vous avez partagé une caméra, mais la personne ne la voit pas, ou bien elle voit le direct sans pouvoir revenir sur les images passées. Ces deux situations n'ont pas la même cause.

La caméra n'apparaît pas chez la personne

Deux explications, à vérifier dans cet ordre.

La première, la plus courante : l'invitation n'a pas été acceptée. Tant que la personne ne l'a pas validée depuis son propre compte, le partage n'existe pas. Demandez-lui de regarder ses notifications dans l'application.

La seconde : le partage n'est pas parti du bon compte. Seul le compte principal de l'élevage, celui auquel la caméra est rattachée, peut partager. Un partage envoyé depuis un compte qui a lui-même reçu la caméra ne fonctionnera pas.

Elle voit le direct mais pas les images passées

C'est le fonctionnement normal. Quand vous partagez une caméra, l'accès aux enregistrements n'est pas inclus automatiquement : il s'ajoute séparément.

Depuis votre compte principal, ouvrez les réglages du partage avec l'icône en forme de roue dentée, activez l'option Playback, puis enregistrez.

Une caméra à la fois
Ce réglage se fait séparément pour chaque caméra partagée. C'est ce qui explique qu'une personne puisse revoir les images d'une caméra et pas d'une autre.

Si la personne doit pouvoir consulter les enregistrements, le plus simple est d'activer cette option dès le partage initial.