J'ai oublié mon mot de passe

Vous pouvez redéfinir votre mot de passe vous-même, en quelques secondes, depuis l'écran de connexion de Mozaë. Un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail.

Réinitialiser votre mot de passe :

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Sur l'écran de connexion Mozaë, depuis le téléphone ou l'ordinateur, appuyez sur Mot de passe oublié.
2. Saisissez l'adresse e-mail rattachée à votre compte.
3. Ouvrez l'e-mail reçu et suivez le lien.
4. Choisissez votre nouveau mot de passe.

Vous ne recevez pas l'e-mail ?

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables.

Si rien n'arrive, l'adresse saisie n'est probablement pas celle rattachée au compte. Le compte principal correspond à l'adresse renseignée lors de la validation du bon de commande, et chaque utilisateur ajouté a sa propre adresse.

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