Ο σταθμός βάσης Mozaë είναι αποσυνδεδεμένος: τι να κάνω;

Ένας αποσυνδεδεμένος σταθμός βάσης Mozaë δεν μεταδίδει πλέον τις μετρήσεις των αισθητήρων σας και δεν λαμβάνετε πλέον ειδοποιήσεις. Τέσσερις έλεγχοι, με τη σειρά που αναφέρονται, αρκούν συνήθως για να εντοπιστεί η αιτία.

Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:

• Επανεκκίνηση της εγκατάστασης
• Δοκιμή χωρίς την πρίζα αντικεραυνικής προστασίας
• Έλεγχος της πηγής internet
• Έλεγχος της εξόδου του τροφοδοτικού
• Προετοιμασία απομακρυσμένης παρέμβασης

Επανεκκίνηση της εγκατάστασης:

Για να επανεκκινήσετε τον σταθμό βάσης:

1. Αποσυνδέστε τον σταθμό βάσης από το ρεύμα, καθώς και τα καλώδια δικτύου από το τροφοδοτικό.
2. Περιμένετε 10 λεπτά.
3. Συνδέστε ξανά όλο τον εξοπλισμό.

Κατά την επανασύνδεση, ελέγξτε τις θύρες: το καλώδιο της εξόδου PoE πηγαίνει στον σταθμό βάσης και το καλώδιο της εξόδου LAN πηγαίνει στην πηγή internet. Αν αντιστραφούν, δεν είναι δυνατή καμία σύνδεση.

Δοκιμή χωρίς την πρίζα αντικεραυνικής προστασίας:

Αν χρησιμοποιείτε πρίζα αντικεραυνικής προστασίας, συνδέστε ξανά τον σταθμό βάσης χωρίς αυτήν. Αν ο σταθμός βάσης επανασυνδεθεί, η πρίζα επιτέλεσε τον ρόλο της κατά τη διάρκεια μιας καταιγίδας: είναι εκτός λειτουργίας και πρέπει να αντικατασταθεί.

Έλεγχος της πηγής internet:

Αυτή η δοκιμή δείχνει αν η συσκευή που παρέχει internet στον σταθμό βάσης (μόντεμ, router) λειτουργεί.

Για να δοκιμάσετε την πηγή internet:

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή σε αυτή την πηγή, μέσω Wi-Fi ή με καλώδιο.
2. Κάντε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο.

Αν ο υπολογιστής δεν έχει internet, το πρόβλημα οφείλεται στην πηγή internet και όχι στον σταθμό βάσης.

Έλεγχος της εξόδου του τροφοδοτικού:

Αν η πηγή internet λειτουργεί, ελέγξτε το τροφοδοτικό.

Για να δοκιμάσετε το τροφοδοτικό:

1. Αποσυνδέστε από τον σταθμό βάσης το καλώδιο της εξόδου PoE.
2. Συνδέστε αυτό το καλώδιο στον υπολογιστή σας.
3. Κάντε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο.

Προετοιμασία απομακρυσμένης παρέμβασης:

Όταν η αιτία είναι μια ρύθμιση της πηγής internet, η ομάδα μας πρέπει να αναλάβει τον απομακρυσμένο έλεγχο του δικτύου του σταθμού βάσης.

Για να προετοιμάσετε την παρέμβαση:

1. Συνδέστε τον υπολογιστή σας στην ίδια πηγή internet με τον σταθμό βάσης.
2. Κατεβάστε το TeamViewer σε αυτόν τον υπολογιστή.
3. Γράψτε μας για να κλείσετε ραντεβού με τεχνικό ή καλέστε μας κατά τις ώρες λειτουργίας μας.

Αν δεν διαθέτετε τον απαραίτητο εξοπλισμό για απομακρυσμένο έλεγχο, κλείστε απευθείας ραντεβού με τον τεχνικό σας.

Σχετικά άρθρα:

• Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του σταθμού βάσης Mozaë
• Εγκατάσταση και σύνδεση του σταθμού βάσης Mozaë