Einige Halsbänder werden nicht aktualisiert

Wenn einige Halsbänder auf einer alten Version bleiben, während die anderen aktualisiert wurden, genügt es meist, abzuwarten oder an einem Halsband der betroffenen Gruppe erneut ein manuelles Update zu starten.

Dieser Artikel enthält folgende Abschnitte:

• Die Verbreitung läuft noch
• Die Gruppe ist isoliert
• Das Halsband ist aktuell, aber die App zeigt es nicht an
• Der Verbreitungszeitraum ist abgelaufen
• Wenn das Problem weiterhin besteht

Die Verbreitung läuft noch:

Wenn der Fortschrittsbalken in der App noch angezeigt wird, verbreitet sich das Update noch von Halsband zu Halsband. Lassen Sie es laufen.

Die Gruppe ist isoliert:

Eine Gruppe, die nie mit den anderen in Kontakt kommt, erhält das Update nicht. Es gibt zwei Lösungen:

• aktualisieren Sie mindestens ein Halsband dieser Gruppe manuell;
• oder bringen Sie ein Halsband der Gruppe innerhalb von 10 Tagen nach dessen Update in die Nähe eines bereits aktualisierten Halsbands.

Das Halsband ist aktuell, aber die App zeigt es nicht an:

Dies ist der verwirrendste Fall, und er ist normal. Die Verbreitung erfolgt per Bluetooth, unabhängig von der Mozaë-Basisstation. Damit die neue Version in der App angezeigt wird, muss das Halsband mindestens einmal mit der Basisstation kommuniziert haben.

Ein konkretes Beispiel
Eine Gruppe auf einer Weide, die mehr als einen Kilometer von der Basisstation entfernt ist, kann das Update durchaus erhalten haben. Solange kein Austausch mit der Basisstation stattgefunden hat, weiß die App nichts davon.

Der Verbreitungszeitraum ist abgelaufen:

Nach 10 Tagen erhält das Halsband das Update nicht mehr von selbst. Es gibt zwei Lösungen:

• starten Sie an diesem Halsband erneut ein manuelles Update und stellen Sie sich dabei in 1 bis 5 Meter Entfernung;
• oder aktualisieren Sie manuell ein benachbartes Halsband derselben Gruppe, um eine lokale Verbreitung neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht:

Kontaktieren Sie unser Team. Unsere Updates werden vor ihrer Veröffentlichung getestet; wenn Sie bei einer früheren Version Schwierigkeiten hatten, teilen Sie uns dies mit: Wir unterstützen Sie.

Verwandte Artikel:

• Ihre Halsbänder aktualisieren
• Wie sich das Update zwischen Ihren Halsbändern verbreitet