Ich erhalte keine Benachrichtigungen auf meinem Telefon

Wenn Ihre Alarme in der App richtig eingestellt sind, aber nichts auf Ihrem Telefon ankommt, blockiert wahrscheinlich das Telefon die Benachrichtigungen und nicht die App.

Benachrichtigungen zulassen:

So prüfen Sie, ob Benachrichtigungen zugelassen sind:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons.
2. Gehen Sie zu Apps und dann zu Mozaë.
3. Öffnen Sie Benachrichtigungen.
4. Prüfen Sie, ob die Benachrichtigungen zugelassen sind.

An derselben Stelle können Sie die Anzeige wählen: auf dem Sperrbildschirm, mit oder ohne Ton, als Banner.

Den Modus „Nicht stören“ prüfen:

Wenn der Modus Nicht stören nachts aktiv ist, kann er Abkalbealarme unterdrücken. Bei den meisten Telefonen können Sie einer App erlauben, diesen Modus zu umgehen.

Den Empfang testen:

In der Registerkarte Kontofreigabe senden zwei glockenförmige Schaltflächen eine Testbenachrichtigung: eine Standardbenachrichtigung und eine Abkalbebenachrichtigung mit eigenem Klingelton.

Die sicherste Methode
Mit dem Test können Sie prüfen, ob alles ankommt, ohne auf eine echte Abkalbung zu warten.

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