He olvidado mi contraseña

Puede restablecer su contraseña usted mismo, en pocos segundos, desde la pantalla de inicio de sesión de Mozaë. Se le envía un enlace de restablecimiento por correo electrónico.

Restablecer su contraseña:

Para restablecer su contraseña:

1. En la pantalla de inicio de sesión de Mozaë, desde el teléfono o el ordenador, pulse He olvidado mi contraseña.
2. Introduzca la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
3. Abra el correo electrónico recibido y siga el enlace.
4. Elija su nueva contraseña.

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Compruebe primero su carpeta de correo no deseado.

Si no llega nada, probablemente la dirección introducida no sea la vinculada a la cuenta. La cuenta principal corresponde a la dirección indicada al validar la orden de pedido, y cada usuario añadido tiene su propia dirección.

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